Vi sender sykler fra Sverige til Norge. I kassen betaler du pris ekskl. svensk MVA, og ved innførsel betaler du norsk import-MVA (25%) til transportøren.
Prisinformasjon
I nettbutikken vises to priser for hver sykkel:
- Inkl. MVA (25%) – pris med svensk merverdiavgift (vises for sammenligning)
- Ekskl. MVA – dette er prisen du faktisk betaler ved bestilling til Norge
Hvorfor vises to priser?
Siden vi sender fra Sverige til Norge, selger vi syklene uten svensk MVA. Som kunde i Norge betaler du i stedet norsk import-MVA (25%) ved innførsel.
Hvordan fungerer import og fortolling?
- Ved bestilling trekkes svensk MVA fra automatisk i kassen.
- Når varen ankommer Norge håndterer transportøren fortollingen.
- Du mottar en faktura fra transportøren for:
- norsk import-MVA (25%), og
- Ingen andre avgifter – du betaler kun norsk import-MVA (25%). Det er ingen toll på sykler ved import til Norge.
Viktig om beregning av import-MVA
Import-MVA beregnes av varens verdi inkludert frakt/transport til Norge (MVA-grunnlaget). Det betyr at MVA-beløpet kan avvike litt fra et enkelt “25% av varepris” hvis frakt inngår i grunnlaget.
Eksempel
Hvis en sykkel koster 10 000 NOK inkl. svensk MVA (25%), blir bestillingen slik:
- Pris ekskl. MVA: 8 000 NOK (betales til oss)
- Norsk import-MVA (25%): 2 000 NOK (betales ved import)
- Totalkostnad: ca. 10 000 NOK
- I tillegg kan transportør ta fortollings-/administrasjonsgebyr
Merk: Regler og gebyrer kan variere. Ønsker du å dobbeltsjekke, kan du bruke Tolletatens kalkulator.
Reklamasjon, garanti og service
Hvis noe ikke fungerer (slik gjør du)
For rask hjelp, send oss:
- ordrenummer
- kort beskrivelse av feilen
- bilder/video (hvis mulig)
Vi svarer med neste steg – ofte kan mye løses raskt med veiledning, justering eller deler.
Reklamasjon (forbrukerkjøp)
Som forbruker kan du normalt reklamere i opptil 2 år, og for varer som er ment å vare lenge kan fristen i mange tilfeller være opptil 5 år (avhengig av type vare og bruk).
Service i Norge
Vi hjelper deg uansett hvor i Norge du bor:
- veiledning på avstand
- utsending av deler ved behov
- om saken krever verksted eller retur, avtaler vi beste løsning sammen
Spørsmål?
Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om priser, import, levering, retur eller service.
Kontakt: [legg inn e-post / skjema / telefon her]
Snabba svar (FAQ)
- Hva betaler jeg i kassen?
Pris ekskl. svensk MVA. - Hva betaler jeg ved import i Norge?
Norsk import-MVA (25%) og eventuelt fortollings-/administrasjonsgebyr til transportøren. - Hvor lang leveringstid er vanlig?
1–1,5 uke hvis varen er på lager i Karlstad. 3–6 uker hvis ikke på lager. - Har jeg angrerett?
Ja, normalt 14 dager fra dagen etter mottak ved netthandel. - Kan jeg få tilbake import-MVA ved retur?
Ofte ja, dersom du dokumenterer betaling og at varen er returnert.